Uitdaging.
Van herkenning naar herpositionering
Hago Zorg had jarenlang een stevige positie in de zorgmarkt, met een merkbekendheid van 57%. Maar vanaf januari 2025 zou het merk opgaan in het masterbrand Vebego, een naam met weinig bekendheid in de markt. De uitdaging?Een soepele merkovergang realiseren, zonder de opgebouwde reputatie te verliezen, én tegelijkertijd bouwen aan de herkenning van Vebego als betrouwbare zorgpartner.

‍Oplossing.
Een tweefasenstrategie met een heldere propositie
Samen met het team van Hago Zorg ontwikkelde is de nieuwe propositie ‘Samen slimmer zorgen’ een belofte die de kracht van verbinding, innovatie en zorgkwaliteit samenvat.
‍
Vanuit deze propositie ontwikkelden we een 2-traps-raket
‍
‍Fase 1 – Merktransitie:
focus op herkenning en continuïteit; medewerkers, klanten en partners meenemen in de naamsverandering.

‍Fase 2 – Merkactivatie:
‍ laden van de nieuwe propositie onder de doelgroepen van Vebego, met campagnes die de mensgerichte, vernieuwende kant van het merk laten zien.

De campagne kwam tot leven via een multichannel-aanpak: DOOH, radio, social media, display en vakbladen. Zo maakten we de overgang niet alleen zichtbaar, maar vooral voelbaar, van merkbekendheid naar merkbetekenis.

Resultaat.
Vertrouwen behouden, merkwaarde vergroten
De merkactivatie zorgde voor directe bekendheid van Vebego Zorgservice en een vloeiende merkoverdracht van Hago Zorg.

Door de focus op herkenning en emotionele continuïteit wisten we het opgebouwde vertrouwen te behouden. Tegelijkertijd legden we de basis voor groei in de merkbekendheid van het masterbrand Vebego.

‍Mijn rol
Als merkstrateeg ontwikkelde ik met het team de strategie en begeleidde het volledige traject, van onderzoek en sessies met de board tot de vertaling in campagnevormen. Ik bewaakte de rode draad: een strategische, menselijke overgang waarin merk, mensen en boodschap naadloos samenkomen.